Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu Rescue24 dostępnego pod adresem rescue24.pl (dalej: „Serwis") oraz stanowi wykonanie obowiązków informacyjnych wynikających z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Esy Floresy Paweł Sroka
ul. Krakowska 2, 42-445 Szczekociny
NIP: 6492290980
e-mail: kontakt@rescue24.pl

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail lub korespondencyjnie na adres siedziby.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług drogą elektroniczną (rejestracja, prowadzenie konta, udostępnianie funkcjonalności Serwisu) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
• Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych (faktury, rozliczenia) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
• Obsługa zapytań i korespondencji wysyłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora);
• Analiza ruchu w Serwisie przy użyciu narzędzi statystycznych (Google Analytics) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez ustawienia plików cookies);
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko);
• dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu);
• dane konta użytkownika (login, hash hasła, role i uprawnienia);
• dane dotyczące jednostki OSP/PSP/SAR (nazwa, adres, członkowie, sprzęt, zdarzenia operacyjne);
• dane techniczne (adres IP, identyfikator sesji, informacje o przeglądarce, system operacyjny);
• dane rozliczeniowe (NIP, dane do faktury) — w przypadku korzystania z płatnych planów.

Część danych (np. dane członków jednostki) może mieć charakter danych szczególnych kategorii (zdrowotnych) — gdy są wprowadzane przez Użytkownika w ramach prowadzonej dokumentacji jednostki. Administratorem tych danych w ramach jednostki pozostaje sama jednostka (umowa powierzenia przetwarzania).

4. Powierzenie i odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym (procesorom), które świadczą na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia Serwisu — w szczególności:

• dostawcom usług hostingowych i infrastruktury serwerowej;
• dostawcom narzędzi analitycznych;
• dostawcom usług e-mail oraz komunikacji transakcyjnej;
• biuru rachunkowemu w zakresie obowiązków księgowych.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, działają na podstawie umów powierzenia spełniających wymagania art. 28 RODO. Pełna lista aktualnych procesorów dostępna jest na żądanie przesłane na adres kontakt@rescue24.pl.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W ramach niektórych usług (np. Google Analytics) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz mechanizmów wynikających z decyzji wykonawczej UE-USA o ramach ochrony danych (Data Privacy Framework).

6. Okres przechowywania danych

• dane konta użytkownika — przez okres obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (do 3 lat);
• dane rozliczeniowe i fakturowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku obrotowego);
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania;
• dane analityczne (cookies) — zgodnie z okresami ustawionymi w narzędziu (max 14 miesięcy dla GA4).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@rescue24.pl.

8. Prawo wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) — jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia i prowadzenia konta w Serwisie oraz korzystania z jego funkcjonalności. Niepodanie danych uniemożliwi świadczenie usług.

10. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Administrator nie podejmuje wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

11. Pliki cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies wykorzystywanych w Serwisie znajdą Państwo w odrębnym dokumencie: Polityce cookies.

12. Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem kontakt@rescue24.pl.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Każdorazowa zmiana zostanie opublikowana w Serwisie wraz z datą wejścia w życie. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej.